¿Qué es Ika, la capa conversacional de voz integrada en los programas BeHealthy de IKI Health?

Ika es el asistente de IA conversacional por voz que yeshcube desarrolló para IKI Health Group sobre la arquitectura Somia y homologó con Somia Within. La marca Ika es de IKI Health, que lo ha desplegado en sus pilotos BeHealthy para acompañar a las participantes con conversaciones breves: ayuda a ordenar cómo se encuentran, refuerza la adherencia y sostiene el cambio de hábitos con pasos pequeños y manejables. Debutó en el piloto BeHealthy Calvià, impulsado por el Ajuntament de Calvià junto a IKI Health, y después llegó a BeHealthy San Francisco, el primer piloto del modelo en Estados Unidos.

Un acompañamiento breve entre las sesiones del programa

Los programas de prevención funcionan por sesiones. Entre una y la siguiente se abre un hueco de días o semanas en el que la persona queda sola frente a sus hábitos, y ahí suele diluirse la adherencia. Ika ocupa ese espacio con una conversación de voz corta que retoma lo trabajado y devuelve orden.

El diseño conversacional parte de fundamentos de entrevista motivacional y sigue una estructura estable: apertura, escucha, reformulación, exploración breve y cierre. La apertura invita a expresar cómo se encuentra la participante. La reformulación ordena lo dicho y lo devuelve con claridad. El cierre propone una síntesis, una reflexión o una acción abordable. En Calvià, los temas más frecuentes fueron el cansancio, el estrés, el sueño irregular, la falta de tiempo, la sobrecarga familiar, el ánimo bajo y la motivación para moverse. La conversación se mantiene en el terreno del bienestar cotidiano y queda fuera de cualquier intervención clínica.

Somia y Somia Within, la base sobre la que funciona Ika

Ika se apoya en la arquitectura Somia™, el sistema modular de inteligencia artificial conversacional de yeshcube para el bienestar emocional cotidiano, y emplea su capa de voz. Somia interpreta el contexto de cada interacción y ajusta el lenguaje y el desarrollo de la conversación. Cuando una situación queda fuera del marco preventivo, activa un protocolo de crisis que reconoce escenarios sensibles y ofrece la respuesta adecuada. Ika mantiene siempre explícita su condición de inteligencia artificial y no sustituye la atención profesional.

La integración se realizó bajo Somia Within, el marco con el que yeshcube homologa la incorporación de Somia en productos y servicios externos con criterios éticos, técnicos, de privacidad y de medición. En BeHealthy, ese marco se tradujo en consentimiento explícito de las participantes, tratamiento conforme al RGPD, anonimización y análisis automatizado sin acceso humano al contenido identificable de las conversaciones. La conversación entra en el programa con una función concreta, límites definidos y trazabilidad.

Qué mostró el piloto de Calvià

BeHealthy Calvià fue un piloto de seis meses dirigido a 150 mujeres mayores de 35 años, impulsado por el Ajuntament de Calvià junto a IKI Health. La app BeHealthy funcionó como entorno digital principal, con sesiones estructuradas, sincronización de dispositivos, registros de salud y FeelTrack como herramienta de autorregistro emocional. Ika se sumó como capa de voz.

La demanda inicial fue alta: las plazas se cubrieron en menos de 72 horas. La incorporación posterior dibujó un patrón conocido en estos programas. Los hitos de baja exigencia, como responder la encuesta o activar la sincronización, alcanzaron aproximadamente a tres de cada cuatro participantes. El uso profundo, medido en sesiones completadas y en FeelTrack, se concentró en un núcleo del 34,8 %. La permanencia media observada fue de 49,8 días, con la mayor caída en los primeros quince.

La recepción de Ika fue el dato más nítido. Sobre 122 evaluaciones válidas y 243 respuestas, la evaluación global de la experiencia alcanzó el 92,8 %, con una utilidad percibida del 92,2 % y un bienestar percibido del 93,4 %. El 86,4 % de las respuestas se situó en el valor máximo de la escala. El indicador más firme fue la ausencia de valoraciones negativas de bienestar en la muestra válida. Las dos únicas respuestas negativas correspondieron a utilidad, lo que sitúa el margen de mejora en la claridad práctica de algunas conversaciones. Estos resultados describen percepción declarada por las participantes y experiencia de uso, sin valor de diagnóstico ni de eficacia clínica.

La voz actuó además como canal espontáneo de dudas sobre el producto. Ika recogió 26 consultas funcionales, la mayoría sobre la conexión de los dispositivos wearables con la app. Esa doble señal, acompañamiento y soporte no buscado, ayuda a entender cómo se usa el programa en condiciones reales.

En términos de madurez, yeshcube sitúa esta transferencia de Somia en la Escala ERL (Evidence Readiness Level), con la que mide si una solución está lista para transferirse:

Voz y adherencia, lo que se observó al cruzar los datos

La parte central del análisis compara la actividad en la app entre quienes hablaron con Ika y quienes no. Las diferencias fueron consistentes en todos los indicadores. Las usuarias con Ika (63) completaron una media de 3,1 sesiones frente a 0,9 de las participantes sin Ika (95). Usaron FeelTrack en un 68,3 % frente a un 12,6 % y sincronizaron en un 92,1 % frente a un 46,3 %. Entre las usuarias recurrentes la señal se acentúa: 70,6 días de sincronización media frente a 42,5.

Conviene leer estos números con prudencia. La participación fue voluntaria, así que las participantes más motivadas pudieron usar más la app y también hablar más con Ika. Los datos describen una asociación entre variables de uso. La dirección causal no puede establecerse con este diseño. Lo que permiten afirmar es que el uso de Ika identifica al segmento más implicado con el programa, sin atribuirle por sí solo esa mayor adherencia.

De Calvià a San Francisco

La colaboración entre yeshcube e IKI Health avanzó de un piloto local a un segundo programa en otro país. BeHealthy San Francisco traslada el modelo a Estados Unidos con un piloto de tres meses en el área de la bahía, dirigido a una cohorte de 60 mujeres de entre 40 y 55 años en perimenopausia, bajo la dirección de la dietista-nutricionista Lisa Booth junto al equipo médico y científico de IKI Health.

San Francisco aporta un contexto territorial, cultural y asistencial distinto del de Calvià, y con él un nuevo escenario para estudiar cómo se comporta la conversación de voz dentro de un programa estructurado de prevención. La incorporación de Somia en ese piloto se detalla en la integración de Somia en BeHealthy San Francisco. yeshcube presentará los resultados de esta segunda integración cuando estén disponibles.

Para qué está pensada Ika y para qué no

Ika da continuidad al acompañamiento entre las sesiones del programa, dentro del marco preventivo y con conversaciones breves orientadas a hábitos y bienestar cotidiano. No realiza diagnósticos ni presta servicios médicos o psicológicos y no sustituye la atención de un profesional. Ante una situación que excede ese marco, deriva mediante el protocolo de crisis.

Ika lleva a un contexto externo el trabajo de yeshcube sobre la arquitectura Somia y su marco de integración Somia Within.

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Los datos de BeHealthy Calvià proceden de los informes de resultados y del caso de estudio de la integración elaborados por Yeshcube Tech, S.L. Se han tratado de forma anonimizada y conforme al RGPD, y describen uso, percepción y experiencia, sin valor de diagnóstico, tratamiento ni eficacia clínica.